LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

7000bit আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সংরক্ষণের সময় স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তাকে অগ্রাধিকার দেয়। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি...

এনক্রিপ্ট করা সংরক্ষণসীমিত তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনাস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম
7000bit আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা যা সংগ্রহ করি এবং কেন করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

ডেটা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সাহায্য

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট দল প্রস্তুত আছে। আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক উত্তর পেতে পারেন, ইমেইলের...

লাইভ চ্যাট লবিতে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা...
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত ডেটা অনুরোধের জন্য আমাদের গোপনীয়তা টিমে ইমেইল...
নলেজ বেস আমাদের সাপোর্ট পোর্টালে একটি গোপনীয়তা বিভাগ আছে যা...
নীতি স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে দায়বদ্ধতা নিশ্চিত করি

একটি গোপনীয়তা নীতি তখনই কার্যকর যখন এটি নিয়মিত পর্যালোচনা এবং আপডেট করা হয়। আমরা প্রতি তিন মাস অন্তর এই নথিটি পুনর্মূল্যায়ন করি, ডেটা ফ্লো অডিট করি এবং আপনাকে যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের বিষয়ে...

ত্রৈমাসিক নীতি পর্যালোচনা

আমাদের আইনি এবং প্রযুক্তি দল প্রতি তিন মাসে এই নীতিটি পর্যালোচনা করে নতুন ডেটা সংগ্রহ অনুশীলন, তৃতীয় পক্ষের অংশীদারিত্ব বা স্থানীয় প্রবিধান পরিবর্তনের জন্য। যেকোনো আপডেট হলে আপনি লগইনের পরে একটি নোটিশ দেখবেন যা নতুন পরিবর্তনগুলো ব্যাখ্যা করে।

এনক্রিপশন মান

আমরা ট্রানজিট এবং রেস্টে TLS এনক্রিপশন প্রয়োগ করি তাই আপনার পেমেন্ট বিবরণ, লগইন শংসাপত্র এবং ব্যক্তিগত তথ্য ইন্টারসেপশন থেকে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের ডাটাবেসগুলো নিয়মিত স্ক্যান করা হয় দুর্বলতার জন্য এবং বাহ্যিক অডিটরদের দ্বারা পরীক্ষিত।

সীমিত অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা যারা সরাসরি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, সাপোর্ট বা প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণে জড়িত তারা আপনার ব্যক্তিগত রেকর্ডে অ্যাক্সেস পান। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং ম্যানেজারদের দ্বারা নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় জবাবদিহিতা নিশ্চিত করতে।

পেমেন্ট ডেটা আলাদাকরণ

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ আলাদা এনক্রিপ্ট করা পরিবেশে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়ার সময় অ্যাক্সেস করা হয়। আমরা পেমেন্ট গেটওয়ের বাইরে কার্ড বা ওয়ালেট পিন সংরক্ষণ করি না।

ডেটা ধারণ নিয়ম

আমরা আইনি প্রয়োজন পূরণের জন্য লেনদেন লগ দুই বছর রাখি কিন্তু ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ছয় মাস পরে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি, যদি কোনো সক্রিয় বিরোধ বা তদন্ত না থাকে।

ব্যবহারকারী অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি দেখতে পারবেন কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে, কখন এটি আপডেট করা হয়েছিল এবং কোন তৃতীয় পক্ষ এতে অ্যাক্সেস পেয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে কীভাবে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা এবং কুকি পছন্দগুলোর পাশাপাশি কাজ করে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করতে। প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট বিষয়কে সম্বোধন করে কিন্তু একই মূল...

শর্তাবলীশর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, খেলার নিয়ম এবং তহবিল ব্যবস্থাপনা কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই ক্রিয়াকলাপের সময় কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয় এবং কেন। দুটি একসাথে পড়া আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার এবং আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা বোঝায়।
দায়বদ্ধতাদায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা আইনি সীমা এবং ঝুঁকি সতর্কতা নির্ধারণ করে। এটি গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিপূরক যেহেতু উভয়েই নির্দিষ্ট করে কীভাবে আমরা ডেটা ব্রিচ বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে দায়িত্ব পরিচালনা করি এবং কখন ব্যবহারকারী দায়বদ্ধ।
কুকি নীতিকুকি নীতি তালিকাবদ্ধ করে আমরা কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি — সেশন কুকি, বিশ্লেষণ স্ক্রিপ্ট এবং তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন পিক্সেল। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই ডেটা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলের সাথে সংযুক্ত হয় এবং আপনি কীভাবে সংগ্রহ অপ্ট আউট করতে পারেন।
AML নীতিAML পৃষ্ঠা বর্ণনা করে আমরা কীভাবে লেনদেন মনিটর করি সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য। গোপনীয়তা নীতি নির্দিষ্ট করে কোন লেনদেন ডেটা রাখা হয়, কতদিন এবং কখন আমরা নিয়ন্ত্রকদের সাথে ভাগ করতে বাধ্য। উভয়েই নিরাপত্তা এবং সম্মতি নিশ্চিত করতে একসাথে কাজ করে।
KYC প্রক্রিয়াKYC পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কেন আমরা পরিচয় নথি জিজ্ঞাসা করি এবং কীভাবে যাচাই করা হয়। গোপনীয়তা নীতি যোগ করে কীভাবে সেই নথিগুলো এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়, কে সেগুলো অ্যাক্সেস করতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কখন সেগুলো মুছে ফেলা হয়।
ফেয়ার প্লেফেয়ার প্লে পৃষ্ঠা গেম RNG এবং ফলাফল স্বচ্ছতা বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি নোট করে আমরা কীভাবে খেলার সেশন মেটাডেটা লগ করি জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং বিরোধ সমাধান করতে কিন্তু সেই লগ ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য থেকে আলাদা রাখি।
যোগাযোগ পছন্দআপনার অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ সেটিংসে আপনি প্রচারমূলক ইমেইল, SMS এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি অপ্ট ইন বা আউট করতে পারেন। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার যোগাযোগ পছন্দ সম্মানিত হয় এবং আপনার ইমেইল ঠিকানা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটারদের কাছে বিক্রি হয় না।

7000bit পরিচয়ের মূল উপাদান

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি আপনি প্রতিদিন ব্যবহার করেন এমন প্ল্যাটফর্মের ডিজাইনে প্রতিফলিত হয়। লবির প্রতিটি বৈশিষ্ট্য — লাইভ টেবিল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পর্যন্ত — আপনার নিয়ন্ত্রণ এবং...

লাইভ ক্যাসিনো হাব

আমাদের লাইভ টেবিলগুলো HD এ স্ট্রিম হয় এবং সেশন ডেটা শুধুমাত্র খেলার ইতিহাস এবং বিরোধ সমাধানের জন্য লগ করা হয়। আমরা আপনার পছন্দের টেবিল বা বাজি সাইজ তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ভাগ করি না; সেই ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে দৃশ্যমান।

স্লট লাইব্রেরি

স্লট রুমগুলো Pragmatic Play এবং PG Soft এর মতো স্টুডিও থেকে শিরোনাম সংগঠিত করে। আপনার স্পিন ফলাফল RNG-সিল করা এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান; আমরা আপনার গেম পছন্দ সেই প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করি না যারা সরাসরি খেলা চালায়।

স্পোর্টস বেটিং বোর্ড

আমাদের স্পোর্টস বুক সরাসরি মার্কেট এবং ইন-প্লে বাজি প্রদান করে। বাজি টিকিট এবং নিষ্পত্তি ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে এবং AML পর্যবেক্ষণের জন্য বিশ্লেষণ করা হয় কিন্তু বাহ্যিক ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করা হয় না।

মোবাইল অ্যাপ অ্যাক্সেস

আমাদের অ্যাপ iOS এবং Android-এ চলে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অনুমতি অনুরোধ করে — নেটওয়ার্ক, স্টোরেজ এবং বিজ্ঞপ্তি। আমরা আপনার যোগাযোগ বা GPS অবস্থান অ্যাক্সেস করি না যদি না আপনি ঐচ্ছিক অবস্থান-ভিত্তিক বৈশিষ্ট্যগুলো সক্ষম করেন সেটিংসে।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি দেখতে পারেন প্রতিটি লগইন, ডিভাইস এবং পেমেন্ট পদ্ধতি। আপনি দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করতে, সেশন টাইমআউট সেট করতে এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস সীমিত করতে পারবেন। সমস্ত পরিবর্তন অবিলম্বে কার্যকর হয়।

সাপোর্ট লগ স্বচ্ছতা

যখন আপনি সাপোর্টের সাথে চ্যাট করেন তখন কথোপকথন আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে লগ হয় যাতে আপনি পূর্ববর্তী উত্তর পর্যালোচনা করতে পারেন। আমরা চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট প্রশিক্ষণের জন্য ব্যবহার করি কিন্তু ব্যক্তিগত শনাক্তকারী সরিয়ে ফেলি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে ডেটা বিক্রি করি না।

গোপনীয়তা নীতি প্রশ্ন এবং উত্তর

আপনি নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি প্রদান করেন। আমরা এই ডেটা ব্যবহার করি আপনার পরিচয় যাচাই করতে, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে এবং তহবিল প্রক্রিয়াকরণ সক্ষম করতে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

পেমেন্ট লগ দুই বছর সংরক্ষণ করা হয় আইনি এবং AML প্রয়োজন পূরণের জন্য। ব্যক্তিগত শনাক্তকারী — যেমন আপনার ওয়ালেট নম্বর বা পূর্ণ নাম — আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ছয় মাস পরে মুছে ফেলা হয়, যদি কোনো সক্রিয় বিরোধ না থাকে।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওদের সাথে ডেটা ভাগ করি যারা সার্ভিস প্রদানে প্রয়োজনীয়। উদাহরণস্বরূপ, Pragmatic Play আপনার সেশন আইডি দেখে স্পিন ফলাফল যাচাই করতে কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত যোগাযোগের বিবরণ দেখে না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ডেটা প্রাইভেসি ট্যাব নির্বাচন করুন। আপনি সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন, যোগাযোগের বিবরণ আপডেট করতে পারবেন, সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি সরাতে পারবেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা সেশন মেটাডেটা লগ করি জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং বিরোধ সমাধান করতে কিন্তু সেই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে থাকে এবং বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি হয় না। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সম্পূর্ণ সেশন ইতিহাস দেখতে পারবেন।

আমরা যেকোনো উল্লেখযোগ্য আপডেট হওয়ার সাত দিন আগে আপনাকে ইমেইল এবং লগইন নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব। আপনি যদি পরিবর্তনগুলো গ্রহণ না করেন তবে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং আমরা নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনার তথ্য মুছে ফেলব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে লেনদেন লগ দুই বছর থাকে কিন্তু ব্যক্তিগত শনাক্তকারী ছয় মাসের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। আপনি যদি অবিলম্বে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা চান তবে সাপোর্টে লিখুন এবং আমরা যাচাই করব কোনো আইনি ধারণ প্রয়োজন আপনার অনুরোধকে অবরুদ্ধ করছে কিনা।